Frequently Asked Questions

This Agreement was last modified on 18th february 2016

Información de Envio

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Hacemos envíos a todo el pais mediante Servientrega. Para las ciudades principales se entregara en un máximo no mayor a 48h (siempre dependiendo las condiciones de envio de Servientrega).

También se hace envíos mediante transporte pesado, el plazo de envio dependerá estrictamente de la empresa transportista.

¿Cuánto tiempo tomará recibir mi producto?

Grid Soluciones integrales enviara su pedido inmediatamente confirmado el pago de los productos. Demorara mas la entrega si el producto necesita una configuración extra por parte del servicio técnico de GRID en ese caso se le enviara en un máximo de 24h a la empresa transportista. Del transporte dependerá el tiempo que puede tardar hasta 72hrs para lugares secundarios

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Podrá seguir su pedido mediante una id de tracking que facilitara la empresa de transporte, también podrá hacerlo mediante contacto con nuestro servicio técnico.

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

Si. Debido a que necesitamos sus datos para la facturación y el envio, es necesario que cree una cuenta, todos los datos se almacenaran debidamente las políticas de seguridad.